El Índice de Servicios Judiciales en Línea (ISJL) surge en el año 2010 en el marco del proyecto “El Impacto de las Tecnologías de Información en el Acceso a la Información Judicial y a la Justicia por parte de la Ciudadanía” apoyado por International Development Research Centre (IDRC), con el fin de fomentar el uso y conocimiento de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC’s) en el sector justicia. Así, el ISJL se propuso promover la utilización de las TICs, particularmente Internet, como una vía para incrementar el nivel de acceso a la justicia, redefiniendo la manera en que las instituciones del sector deberían interactuar con la ciudadanía.
Hoy, a ocho años de sus orígenes, presentamos la tercera versión, que, con algunas pequeñas mejoras metodológicas y conceptuales, nos permite rastrear el progreso y evolución que las diferentes instituciones del sector justicia han tenido en el desarrollo de sus sitios web y los servicios judiciales ofrecidos.En las siguientes páginas el lector podrá encontrar los resultados obtenidos a través de un acucioso levantamiento de información realizado desde septiembre a diciembre de 2017, en el que participó un equipo de cinco pasantes revisando uno a uno 135 sitios web correspondientes a 33 países integrantes de la Organización de Estados Americanos (OEA).
El monitoreo sistemático que permite la recolección periódica de datos es de vital trascendencia, no solo para conocer la tendencia histórica y grado de evolución de los servicios ofrecidos, sino para poder identificar con evidencia empírica cuáles son los desafíos y espacios de mejora, en un área que muchas veces se percibe alejada del mundo de la tecnología como lo es la justicia.
Como organismo internacional que apoya los procesos de transformación de la justicia en la región, vemos una necesidad profunda de modernizarnos y de incorporar de manera propositiva e innovadora las múltiples herramientas que el vertiginoso mundo digital hoy nos ofrece.
En este sentido, tanto el ISJL como el IAcc son muestras concretas de nuestro compromiso en la misión de que los países de la región continúen avanzando en la incorporación de las TIC ́s en el sector justicia, con miras a la democratización, la transparencia y participación de una ciudadanía activa.