I Seminario Internacional de e-Justicia

La masificación de la Internet a nivel mundial y regional, el nacimiento de nuevos conceptos como las redes sociales, la disminución de los costos de las tecnologías y el desarrollo de los países que ha ido permitiendo contar con una infraestructura suficiente para que sus ciudadanos puedan utilizar dicha herramienta tecnológica, el empoderamiento ciudadano, quienes cada vez más están más educados e informados respecto a sus derechos, han llevado a una revolución en las políticas públicas las que ahora cada vez más van enfocadas en el fortalecimiento de la relación Estado/ciudadano con nuevos estándares de eficiencia y transparencia.

De esta manera, las instituciones que componen el Estado, particularmente aquellas pertenecientes a la rama de gobierno o del “ejecutivo”, y como un reflejo de lo que fue sucediendo en el mundo privado, han ido evolucionando en cuanto al aprovechamiento de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TICs), particularmente Internet, para entregar información de utilidad, facilitando trámites para los ciudadanos, e incluso permitiendo que aquellos servicios que hace unas décadas se hacían presencialmente, dentro de horarios definidos, con largas esperas, etc., puedan realizarse las 24 horas los 7 días de la semana, desde cualquier lugar del mundo, incluso pudiendo pagar por ello de manera electrónica.

Ha este fenómeno de evolución en el uso de las TICs y especialmente de la Internet y la plataforma Web por parte de los gobiernos para entregar información y servicios a los ciudadanos se le ha denominado “e-government” (e-gov).

El impacto o la influencia de estos concepto en el contexto de los sistemas judiciales y del movimiento de reforma en que estos se encuentran desde las últimas décadas en Latinoamérica, es una materia a ser explorada especialmente desde el punto de vista de lo que puede significar para el acceso a la justicia y en general, para la transformación de la relación de sus instituciones con la ciudadanía.

De esta manera, el desarrollo de estrategias para la implementación de TICs en el sector y en torno al acceso a la justicia, debe diseñarse con una mirada de política pública desarrollada y enfocada tomando en consideración la demanda de los ciudadanos en el contexto de la sociedad del conocimiento. En este sentido, estas herramientas pueden ser clave para fortalecer el acceso a los servicios judiciales, ayudando así a la necesaria legitimidad democrática que todas las instituciones del Estado requieren, como a su vez, para hacerlas más flexibles y eficientes, llegando incluso a importar una verdadera transformación de un aparato que tradicionalmente ha sido más bien rígido en cuanto a su capacidad de adaptación a nuevos estándares de gestión (ya sea por una estricta regulación normativa como por otros motivos).

En este contexto, y con el objeto de mejorar el desarrollo y diseminación de conocimiento relativo al rol de las Tecnologías de la Información y Comunicación (TICs) para el sector justicia, y así apoyar la reforma judicial en las Américas desde la perspectiva de los usuarios, el Centro de Estudios de Justicia de las Américas, CEJA , con la colaboración del “International Development Research Centre” (IDRC), viene desarrollando un proyecto denominado “El Impacto de las Tecnologías de Información en el Acceso a la Información Judicial y a la Justicia por parte de la Ciudadanía”.

Como componente de este proyecto, CEJA ha elaborado un Índice de Servicios Judiciales en Línea, instrumento que, desde la perspectiva del usuario, tiene por objeto evaluar el grado de desarrollo de la utilización de las tecnologías de la información y comunicaciones (TICs), particularmente de Internet, para brindar servicios y mejorar la relación sistema judicial/ciudadano.

En torno a este instrumento, y en general al estudio de la penetración que han tenido las TICs en el sector justicia, CEJA ha organizado este encuentro de expertos y actores clave en la materia con el objeto de validar y difundir entre los países de la región este indicador, como a su vez, recopilar y fomentar el intercambio de buenas prácticas en la materia.

De acuerdo al eje temático propuesto, los objetivos principales de este evento serán:

• Fomentar la discusión en torno a los desafíos que imponen los estándares de gobierno electrónico para las instituciones del sistema de justicia.
• Fomentar el intercambio de experiencias y buenas prácticas en relación a la manera en que las instituciones del sistema utilizan herramientas Web para brindar mayor acceso a la información judicial, servicios judiciales, y en general, otorgar mayor acceso a la justicia.
• Fomentar el intercambio de experiencias y buenas prácticas en relación a otras TICs que las instituciones del sistema hayan implementado.
• Validar y difundir el instrumento, metodología y principales resultados de la aplicación del Índice de Servicios judiciales en Línea desarrollado por CEJA.

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